Spedizioni e Resi

Spedizioni

Tempi di Elaborazione

Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (lunedì–venerdì, festivi esclusi). Gli ordini ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi vengono processati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Tempi di Consegna

I tempi di consegna stimati, calcolati dalla conferma dell'ordine, sono:

I tempi indicati sono stimati e non garantiti. BeYourDance non è responsabile per ritardi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore (scioperi, maltempo, doganali, ecc.).

Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente in base alla destinazione e al peso dell'ordine e vengono mostrati in modo chiaro e trasparente prima della conferma dell'ordine al checkout. Non ci sono costi nascosti.

Paesi di Destinazione

Spediamo in Italia, in tutta l'Unione Europea e in molti paesi nel mondo. Le destinazioni disponibili vengono visualizzate al checkout.

Tracciamento della Spedizione

Non appena il tuo ordine viene affidato al corriere, riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale sul sito del corriere. In caso di problemi con la consegna, contatta direttamente il corriere tramite il codice di tracciamento oppure scrivici a beyourdance@libero.it.

Mancata Consegna

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco, lascerà un avviso e il pacco sarà disponibile per il ritiro presso il punto di raccolta indicato, oppure verrà tentata una seconda consegna secondo le procedure del corriere. Dopo un certo numero di tentativi falliti, il pacco potrebbe essere restituito al mittente: in tal caso ti contatteremo per concordare una nuova spedizione, le cui spese sono a tuo carico.

Resi e Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

Se sei un consumatore (persona fisica che acquista per scopi non professionali), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il prodotto (art. 52, D.Lgs. 206/2005 — recepimento della Direttiva 2011/83/UE).

Come Effettuare un Reso — Procedura Passo per Passo

1. Scrivi a beyourdance@libero.it entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, indicando:
   • Il numero d'ordine;
   • I prodotti che desideri restituire;
   • Il motivo del reso (facoltativo per il recesso; obbligatorio in caso di difetto).
2. Il nostro team ti risponderà entro 1–2 giorni lavorativi con le istruzioni per la spedizione di ritorno.
3. Imballa i prodotti con cura e spediscili entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando un servizio tracciabile.
4. Non appena riceveremo i prodotti e verificheremo la loro conformità, elaboreremo il rimborso.

Condizioni dei Prodotti da Restituire

I prodotti devono essere restituiti:

• In condizioni originali, non lavati e non utilizzati;
• Con tutte le etichette ancora attaccate;
• Nella confezione originale (ove disponibile).

BeYourDance si riserva il diritto di rifiutare il reso di prodotti che non rispettano le condizioni sopra indicate o di applicare una riduzione del rimborso proporzionale al deprezzamento del bene.

Spese di Restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, salvo nei seguenti casi:

• Il prodotto ricevuto è difettoso;
• Il prodotto ricevuto non corrisponde all'ordine (errore di spedizione da parte nostra).

In questi casi BeYourDance si farà carico interamente delle spese di restituzione e provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso integrale, a tua scelta.

Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti confezionati su misura o personalizzati (es. capi con logo o personalizzazioni richieste dal Cliente);
• Prodotti sigillati per motivi igienici che siano stati aperti dopo la consegna — in particolare: calze, body, abbigliamento intimo e similari.

Rimborso

Una volta ricevuti i prodotti restituiti e verificata la loro conformità alle condizioni di reso, effettueremo il rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, senza alcun costo aggiuntivo per te.

Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti restituiti. Le spese di spedizione originali non vengono rimborsate, salvo nei casi di prodotto difettoso o consegnato per errore.

Prodotto Difettoso o Errato

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente a beyourdance@libero.it con:

• Il numero d'ordine;
• Una descrizione del problema;
• Fotografie del prodotto difettoso o errato.

Provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso integrale, a tua scelta, con spese di spedizione interamente a carico nostro. Il nostro team ti risponderà entro 48 ore lavorative.

Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna (D.Lgs. 206/2005, artt. 128–135, come modificati dal D.Lgs. 170/2021). In caso di difetto di conformità, hai diritto — a tua scelta — alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o al rimborso. Il difetto di conformità deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.

Hai altre domande? Consulta le nostre FAQ, le Condizioni Generali di Vendita oppure scrivici direttamente a beyourdance@libero.it.

Ultima revisione: 27 maggio 2026 — BEYOURDANCE S.R.L.S., Via Giotto 45, 81031 Aversa (CE) — P.IVA 04933380612